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中投略:国内旅游信息技术应用发展现状

2013-01-06 22:45:05 来源:中国投资研究网 【字体: 【收藏本页】【打印】【关闭】

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核心提示:利用信息技术应用旅游行业在我国的运用主要表现在四个方面:信息化管理系统的建设、 旅游电子商务的运用、 旅游目的地营销系统的建设以及地理信息系统。


关键词: 旅游 信息化 技术 投资

  利用信息技术应用旅游行业在我国的运用主要表现在四个方面:信息化管理系统的建设、 旅游电子商务的运用、 旅游目的地营销系统的建设以及地理信息系统。

  《旅游项目商业计划书》

  旅游信息化管理系统的建设在我国有一个突出的特点 —— 旅游部门对信息化建设具有主导作用。这是由于旅游产品是一种综合性的产品 ,由众多行业提供的产品组成 ,再加上我国旅游企业分散 ,以中小企业居多 ,旅游企业参与政府规划、 统筹的信息化工程 ,不仅可以依托目的地整体形象的优势来宣传自己 ,而且比自己单独制定信息化计划更节约成本。同时 ,政府主导旅游信息化建设的集成趋势解决了旅游信息推广中存在的资源分割问题和旅游在线供需对接中信息流动无序的问题。

  近年来 ,由国家旅游局负责实施的 “金旅工程” 是旅游部门信息化工作的典型代表。自 2001 年开始建设以来 ,“金旅工程” 已经成为旅游信息发布的重要平台 ,并对各地旅游部门的信息化建设发挥了示范作用。 “金旅工程” 包括两个基本组成要素:一是政府旅游管理电子化 ,利用现代化信息技术手段管理旅游业;二是利用网络技术发展电子商务 ,实现与国际接轨。具体来说可概括为 “三网一库” ,即内部办公网、 管理业务网、 公众商务网和公用数据库。经过几年的发展 ,目前公共商务网命名为中国旅游网,并对旅游政务网以政务版的形式进行了链接。政务网由国家旅游局信息中心负责 ,以政务公开、 政策法规、 公众信息服务、 国家旅游局官方信息、 行业管理等为主要内容。公共商务网主要面向游客提供出游资讯 ,旅游商务和产品等服务。就目前的情况来看 ,政务网和商务网都起到了较好的效果 ,旅游行业信息得以及时传递。例如:网上办公系统使旅游企业年检、 上报、查询等工作能方便地通过网络进行。旅游统计资料的网上发布 ,则为旅游研究人员提供了权威、 便捷的专业资料。

  2009年中国的网络旅游预订市场是37.4亿元,相比较于2008年29.4亿元,增长了27.2%,大大快于我们全国的旅游产业的增长速度。在同个时期,2009年美国整个国家的市场规模能达1161亿美元。所以我国的增长速度快,而且还有相当大的发展空间。预计2013年,网络旅游预订市场接近100个亿,并且这个数据是非常保守的估计,将来的增长的速度要远远快于现在预计的一个数值。网上的用户增长的规模,2009年约有2000万人,从事网上的旅游预订,包括客房、机票等等其他的一些旅游产品的购买,据预计2013年能达到6000万。根据最近一个月的调查结果,尤其是最近互联网报告出现以后,2000万调整成3000万。

  目前国内像“携程”这类的旅游电子商务的运营商,他们的运作的一般规模,就是将旅游产业链中间的链条,进行标准化地复制和操作,将整个的旅游产业链,从旅游目的地的供应商,到批发商,到零售商,到最后到旅游者,整个产业链条中,在中国国内的信息化旅游电子窗口没开始之前,就有很多人想进入到旅游产业链中来,来进行旅游电子商务,他们就想一个最根本的问题,我们在旅游产业中哪一个环节容易非常标准化来进行复制,来进行大规模的操作,无论是国外还是国内,都抓住了这个环节,最容易下手的这个环节,我们整个旅游产业链中间,唯独订房订票这个环节是非常容易进行标准化复制的。而我们现在国内成熟的旅游线路,或者旅行社的旅游线路,不太容易大规模地开展旅游电子商务,一个最根本的问题,就是它不容易标准化。各个旅行社涉及的不同的旅游产品,涉及的不同的旅游线路五花八门,没办法按着一个标准来框住它,来进行规模复制。信息化网络或者技术最擅长的一个地方就是,可以无限量地进行标准化复制,但是旅游线路做不到这一点。2009年的市场规模,“携程”在国内旅游电子商务这个市场占55.6%的份额,超过了一半。并且2009年底,国外绝大数多的大型旅游电子商务运营商已经全面进入中国市场。欧洲最大的预订网“ok.com”,也是2009年全面进入中国的,旅游者通过这些中文的国外预订网既可以预订国外的一些酒店,也可以预订中国的一些酒店,当然,它在中国的这些酒店会员这个层次上,基本上是处在一个高星级。大量的国外的旅游者,已经有相当多的人习惯于用这样的预订网来预订中国的酒店,就是不通过旅行社。去年为止,在世界上排名前十位的旅游电子商务预订网,已经全面进入中国,一个不少。


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