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优秀导购带动茶业加盟销售

2013-08-27 15:51:04 来源:中国投资研究网 【字体: 【收藏本页】【打印】【关闭】

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核心提示:您是否有这样的经验,当走进一家茶叶店的时候,通常总会遇见容貌可人、精神焕发、积极热情又很有气质涵养的导购员,她们的谈吐和专业素养有时候会让我们对茶叶充满了兴致和品饮的乐趣,于是,就产生了购买的行为。有内业人士称,一般有经验专业的优秀导购可以使店面至少提高20%的经营业绩。60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。作为中国高端茶叶加盟品牌,雾中天非常致力于培养优秀的导购员。


关键词: 茶叶

  您是否有这样的经验,当走进一家茶叶店的时候,通常总会遇见容貌可人、精神焕发、积极热情又很有气质涵养的导购员,她们的谈吐和专业素养有时候会让我们对茶叶充满了兴致和品饮的乐趣,于是,就产生了购买的行为。有内业人士称,一般有经验专业的优秀导购可以使店面至少提高20%的经营业绩。60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。作为中国高端茶叶加盟品牌,雾中天非常致力于培养优秀的导购员。

  1、 优秀的导购员具有影响他人的魅力和感召力

  优秀的导购员总是如清风一样带给人美好的感觉,她们积极上进、微笑待人,具有高尚的人品、对企业具有很强的忠诚度,对客户具有高度的责任感,她们对事业的热爱以及敬业和付出、对客户价值和利益的尊重通常会赢得顾客的信任感,她们总能很好协调各种客户关系和内部关系。茶叶加盟店的优秀导购员同样具备良好的职业道德和思想素养,她们具备良好的仪表美和风度美,同时讲究语言艺术,更重要的是拥有一颗善良爱人的心。这不仅能让顾客感受到茶人之美和气韵,同时也能感受茶的内涵之美。所以,优秀店员本身的行为举止就已经给客人带来了良好的审美体验,对其推荐的产品自然能比较容易接受。

  2、 优秀的导购具有丰富广博的知识素养

  优秀的导购员总能很严格的要求自己,具有很强的学习力和吸收力,在茶叶门店总会遇到各种类型的客户,但她们总能应付自如,就是因为她们不仅具备丰富的茶叶专业知识,同时也懂得市场和营销的基本知识,对行业更是透彻了解,也具备人文、心理、风俗、礼仪、历史等知识,所以,我们总能看到,优秀导购员与顾客交流时自信大方、侃侃而谈,并且如一杯茶一般,茶韵之味慢慢散发出来。一些大顾客之所以愿意与优秀的人打交道,正是看重其交往的价值和服务的质量。而大客户更是提升茶叶加盟店经营业绩的重要部分。

  3、 优秀导购员具备较强的能力素质

  要达成交易,需要综合的能力素养。雾中天在门店培训中始终强调,优秀导购员首先具有敏锐觉察和发现问题的能力,大到市场竞争的机会和威胁,小到顾客的真实需求和忧虑,优秀的导购员都能快速消化信息,并懂得从顾客角度出发;其次,具有很强的决断和分析能力,有时候现场遇到条件和局势的限制以及临机需要处理的问题,优秀导购员都能快速做出灵活反应。再次,优秀导购员具备很强的沟通、协调和交往能力,顾客是否购买产品,取决于导购员的沟通和协调能力是否与顾客的价值利益协调一致。优秀的导购员总能做到主动倾听和开放式提问,并与顾客建立和睦信赖的关系,取得客户的信任。


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